Monopattino, e-bike, scooter elettrico. Descrivi il guasto — a voce, in foto o a parole — e l'AI indaga come un tecnico vero: una domanda alla volta, fino alla causa. Non ti asseconda: ti corregge se sbagli strada.
🎮 Mettiti alla prova col gioco: indovina il guasto, evita le trappole.
A voce, con una foto del display o dei cavi, o scritto. "Non va", "si spegne in salita", "va a scatti" — parti da lì, ci pensa lei a scavare.
Una alla volta, sul bivio più utile: si accende? il display si illumina? Riconosce il tuo mezzo e non chiede assurdità — un monopattino non ha la pedalata assistita, e lei lo sa.
Arriva alla causa probabile e al test per confermarla. Se il caso è tosto, ti passa ad Alessio con il quadro già pronto — niente ricominciare da capo.
La chat con l'AI è sempre aperta e illimitata. Quando ti serve una persona vera, premi Richiedi intervento umano → ti chiediamo conferma Sei sicuro? Scala 1. Non serve a “saltare la fila”: serve a usare uno dei tuoi interventi del mese. Finiti quelli, l'AI resta a disposizione ma il tecnico non risponde più fino al rinnovo, e ad Alessio arriva una notifica — così sai sempre quanti te ne restano, senza costi a sorpresa.
L'intervento è guidato e nei limiti: il tecnico ti aiuta a capire e verificare. Se manca la competenza di base per mettere mano al mezzo in sicurezza, l'intervento può concludersi lì — e resta a discrezione del tecnico se conteggiarlo. È aiuto esperto quando serve, a un prezzo piccolo: non stai assumendo un dipendente.